Acest site foloseste cookies! Continuarea navigarii implica acceptarea lor. Detalii Sunt de acord

Reinnoire online

Reinnoirea online a certificatului digital calificat



Actualizarea lantului de incredere

Pentru actualizarea lantului de incredere accesati  lantul de incredere si descarcati in calculator arhiva cert.zip;

Dezarhivati fisierul cert.zip si instalati lantul de incredere in calculatorul dvs;

 

 ATENTIE! Daca folositi unul din sistemele de operare: Windows Vista, Windows 7,Windows 8 sau Windows 10, va trebui sa dati click-dreapta pe fisierul cert.exe si sa selectati optiunea Run as Administrator.

Procedura de reinnoire online se poate urma cu cel putin 5 zile inainte de expirarea certificatului.



Salveaza documentul cu instructiunile pentru  reinnoirea online.

Drivere e-token

Va rugam sa va asigurati ca utilizati ultima versiune a driver-ului dispozitivului e-Token, si anume: SafeNet Authentification Client 10. In cazul in care utilizati o versiune mai veche, reinstalarea driver-ului este obligatorie iar omiterea acestei etape atrage dupa sine intarzierea procesului de reinnoire online.

Pasii pentru actualizarea driver-ului sunt:

  1. Deconectati dispozitivul e-Token din calculator;
  2. Descarcati in calculator driver-ul dispozitivului in functie de tipul sistemului de operare pe care il utilizati:  IMPORTANT! Daca utilizati sistemul de operare Windows XP, va rugam sa instalati driverul SafeNet Authentication Client 8.2:  Observatie:
    Puteti afla tipul sistemului de operare daca dati click dreapta pe My Computer si selectati optiunea Properties. In fereastra care se va deschide va aparea campul 64-bit, daca utilizati un sistem de operare pe 64 de biti.
  3. Instalati fisierul descarcat anterior;
  4. Conectati dispozitivul e-Token intr-unul din porturile USB ale calculatorului.

Instalarea aplicatiei DigiSigner ONE si a certificatului digital DigiSign

  1. Descarcati in calculator kit-ul de instalare de la una din adresele de mai jos:
  2. Deschideti fisierul descarcat in calculator, selectati limba dorita pentru instalare si apasati butonul OK
     
  3. Apasati butonul Next si pe urma Next din nou.

    fereastra start set-up Digisigner One
     
    fereastra start set-up Digisigner One
     
  4. Apasati butonul Next si pe urma butonul Install

    fereastra start set-up Digisigner One
     
    fereastra start set-up Digisigner One
     
  5. In urmatorul pas va trebui sa selectati componentele necesare pentru utilizarea certificatului digital calificat DigiSign, emis pe dispozitivul SafeNet eToken

    selectare componente de instalat
     
 

Observatii:

  • Optiunile Install eToken driver si Install DigiSign Trust Chain vor trebui selectate doar daca nu ati mai utilizat dispozitivul de tip token si certificatul digital calificat DigiSign pe calculatorul dvs pana in acest moment;
  • Optiunea Install program for previewing pdf - GhostScript GPL va instala aplicatia GhostScript care va permite aplicatiei DigSigner ONE sa afiseze documentele PDF in cadrul aplicatiei;
  • Optiunea Run DigiSigner One va deschide aplicatia DigiSigner ONE dupa ce veti apasa butonul Finish.

Intocmirea documentatiei pentru procesul de reinnoire

  1. Asigurati-va ca dispozitivul e-Token care contine certificatul digital calificat DigiSign este conectat intr-unul din porturile USB ale calculatorului;
     
  2. Deschideti un browser nou de Internet, accesati adresa https://www.digisign.ro/portal si selectati una din optiunile pentru completarea cererii de certificat digital;
     
  3. Asigurati-va ca dispozitivul e-Token este introdus in calculator si selectati optiunea Reinnoire online;
     
  4. Apasati butonul OK;
     
  5. Selectati certificatul pe care doriti sa il reinnoiti si apasati butonul OK;
     
  6. Introduceti parola dispozitivului e-Token si apasati butonul OK;
     
  7. Formularul se va completa automat cu datele folosite pentru emiterea certificatului.
     
 

IMPORTANT:

  • Va rugam sa verificati si corectati data de emitere, respectiv expirare pentru actul de identitate dupa formatul ZZ-LL-AAAA.
  • Va rugam sa selectati data de emitere cu minim 3 zile inainte de expirarea termenului de valabilitate a certificatului digital.
 
  1. Dupa ce ati verificat informatiile cuprinse in formular va trebui sa introduceti codul de verificare sa apasati butonul Trimite.

Trimiterea documentatiei

  1. Dupa ce comanda a fost adaugata cu succes, veti primi pe adresa de e-mail completata in formular documentele aferente cererii de reinnoire online, si anume:
    • Contract;
    • Declaratie;
    • Factura proforma;
    • Imputernicire (doar in cazul in care ati completat cererea pentru persoane juridice).

ATENTIE! Nu trebuie sa tipariti/semnati/scanati aceste documente si nici sa le trimiteti in format fizic catre sediul nostru sau catre partenerii nostri. Documentele vor fi trimise digital, asa cum este specificat in etapele urmatoare.

  1. Salvati documentele primite pe adresa de e-mail din certificat in calculator;

    confirmare comanda certificat digital
     
  2. Trimiterea documentelor se face prin intermediul aplicatiei DigiSigner ONE:
  1. Conectati in calculator dispozitivul criptografic USB eToken care contine certificatul digital calificat obtinut de la DigiSign si porniti aplicatia DigiSigner ONE fie prin deschiderea pictogramei DigiSigner ONE de pe desktop, fie prin deschiderea meniului: Start > All programs > DigiSign > Digisigner One
     
  2. Accesati modulul Reinnoire certificat si alegeti eToken-ul care contine certificatul pe care doriti sa-l reinnoiti. Introduceti PIN-ul/parola acestuia si apasati pe optiunea Urmatorul Pas.

    selectare token
     
  3. Selectati certificatul de pe eToken si pe urma dati click pe optiunea Urmatorul Pas

    selectare certificat
     
  4. Selectati, pe rand, optiunile de mai jos, in vederea transmiterii documentelor necesare:
    • Cu ajutorul butonului Selecteaza declaratie, alegeti fisierul Declaratie din calculator si apoi apasati pe Trimite declaratie;
    • Cu ajutorul butonului Selecteaza contract, alegeti fisierul Contract din calculator si apoi apasati pe Trimite contract;
    • Cu ajutorul butonului Selecteaza CI, alegeti copia dupa actul dvs de identitate din calculator si apoi apasati pe Trimite CI (copia cartii de identitate trebuie sa aiba oligatoriu una din extensiile: .pdf, .jpeg, .png, .bmp, .tif sau .tiff si sa nu depaseasca marimea de 2 MB)

     

    selectare documente
     
  • La finalul transmiterii fiecarui document, veti primi mesajul:

     

    confirmare trimitere document
     

ATENTIE! Dupa ce documentele trimise de dvs. vor fi verificate de catre operatorii DigiSign si plata facturii proforme pentru reinnoire va fi receptionata veti primi o notificare prin e-mail privind emiterea noului certificat la data de emitere aleasa de dvs in formular.

Actualizarea certificatului

Descarcarea si actualizarea certificatului pe dispozitivul e-Token se face prin intermediul aplicatiei DigiSigner ONE:

  1. Daca ati primit mail-ul de atentionare in privinta emiterii noului certificat, puteti sa il descarcati si sa-l actualizati pe dispozitivul dvs e-Token. Pentru a actualiza certificatul digital pe dispozitiv, selectati optiunea Importa automat si salveaza local certificat nou si completati numele sub care doriti sa se salveze local cheia publica a certificatului.

    importa automat certificatul
     
  2. Dupa acest pas, butonul Actualizeaza certificat va deveni activ iar la selectarea lui certificatul se actualizeaza pe eToken.

    optiunea actualizeaza certificat
     
  3. In acest moment, certificatul dvs digital a fost actualizat pe eToken si veti primi urmatorul mesaj de confirmare:

    confirmare actualizare certificat
     
  4. Pentru finalizarea procesului de reinnoire trebuie sa scoateti eToken-ul din calculator si sa-l conectati la loc

    mesaj reconectare token
     
  5. La finalul acestui proces, aplicatia DigiSigner ONE se va inchide.

    mesaj repornire aplicatie
     

Solutii erori

  1. Atunci cand selectati optiunea Reinnoire online din formular si apasati butonul Validare primiti urmatorul mesaj:

    certificatul nu a putut fi validat dpdv criptografic
     
    Solutii:

    • Asigurati-va ca aveti dispozitivul e-Token cu certificatul valabil de la DigiSign conectat in calculator si ca acesta este recunoscut conform punctului 4 din manualul de instalare al certificatului;
    • Inchideti browser-ul, deconectati dispozitivul, reconectati-l si validati formularul;
    • Validati formularul cu un alt browser: Internet Explorer, Google Chrome sau Mozilla Firefox;
    • Descarcati fisierul SAC, instalati-l si incercati din nou sa validati formularul.
  2. Optiunea „Semneaza toate fisierele” nu este inclusa in pachetul standard.

    eroare lipsa licenta
     
    Solutii:

    • Trebuie sa achizitionati o licenta pentru certificatul dumneavoastra;
    • Daca aveti deja o licenta si totusi primiti acest mesaj, trebuie sa intrati in C:/Users/NumeUser/AppData/Roaming/Digisigner si sa stergeti toate fisierele.
  3. A aparut o eroare: Error code is 100353.

    data de la calculator
     
    Solutie:

    • Verificati daca data, ora si time zone-ul de la calculatorul dvs sunt corecte.
  4. Eroare decriptare fisier

    data de la calculator
     
    Solutie:

    • Certificatul selectat pentru decriptarea fisierului nu corespunde cu certificatul pentru care s-a criptat.